Метод мозговой атаки.
Этот метод, известный также под названиями «мозговой штурм» и «конференция идей», был предложен американским ученым А. Осборном в 1955 году. Основная направленность метода – выявление новых идей и решений.
Метод мозговой атаки характеризуется открытым высказыванием мнений специалистов (на специальном заседании) по решению конкретной задачи. При этом должны соблюдаться два условия: 1) запрещается критика чужих суждений; 2) предполагается высказывать любые идеи по решению данного вопроса без учета их сиюминутной ценности или возможности реализации. Все высказанные идеи фиксируются и после обсуждения детально прорабатываются. Достоинством метода мозговой атаки является возможность принятия решения за сравнительно короткий срок.
При реализации метода мозговой атаки может применяться принцип Парето. После регистрации идей из всей их совокупности каждым экспертом отбирается 20% идей, с их точки зрения заслуживающих наибольшего внимания. Далее из их состава отбираются те, которые получили наибольшее количество очков. Применение этого метода устраняет эффект конформизма, т.е. приспособленчества, позволяет получить продуктивные результаты за короткое время, вовлечь всех экспертов в активный творческий процесс.
Метод мозгового штурма основан на следующих принципах:
1. В решении поставленной задачи участвуют две группы людей: генераторы идеи и эксперты.
2. При генерировании не должно быть никаких ограничений.
3. Философская основа метода мозгового штурма – теория З. Фрейда, согласно которой сознание человека представляет собой топкое и непрочное наслоение над подсознанием.
Основное достоинство метода мозговой атаки – в запрете на критику.
Весь процесс «атаки» можно разделить на шесть этапов:
1. Формируется группа экспертов (10 - 15 человек). Состав группы предполагает их целенаправленный подбор.
2. Составляется проблемная записка. Для подготовки записки предварительно формируется группа анализа проблемной ситуации.
3. Генерация идей. Продолжительность штурма может составлять 20 – 60 минут (в зависимости от активности участников).
4. Систематизация идей, высказанных на третьем этапе (генерации).
5. Деструирование (разрушение) систематизированных идей. Каждая из систематизированных идей изучается на возможность ее осуществления.
6. Оценка критических замечаний и составление списка практически применимых идей.
Мозговая атака может иметь различные модификации. При решении проблем численность людей, как генераторов, так и экспертов, обычно не превышает шести человек, продолжительность штурма не более 20 минут.