Менеджеры высшего, среднего и низшего звена
Мотивирование представляет собой процесс воздействия на людей с целью побуждения их к определенным действиям путем пробуждения в них определенных мотивов. Основная задача М состоит в том. чтобы в процессе управления они должны найти такие формы и методы мотивирования, которые способствовали бы достижению целей, поставленных перед организацией, ее отдельными подразделениями и работниками. Работа М состоит из комбинации нескольких ролей, которые на практике взаимозависимы и взаимодействуют. Реализация общих функций и ролей определяет успех управленческой деятельности и в конечном счете ведет к достижению запланированных результатов работы организации.
(Вариант 2)
По месту в системе управления организацией М. Занимают три уровня:
1. высший
- президент, исполнительный вице-президент, директор, руководители, ответственные за функциональные подсистемы,
2. средний
- руководитель(директор) филиала, руководитель отдела, начальник цеха,
3. низовой
- мастер, бригадир, руководитель функционального бюро в цехе.
На каждом последующем управленческом уровне находится меньшее кол-во человек, чем на предыдущих. Самое большое кол-во непосредственных подчиненных находится в основании организационной пирамиды.
М. Высшего уровня
– самая малочисленная, но наиболее влиятельная группа. Они определяют общие направления функционирования и развития организации и ее крупных подразделений, принимают ключевые решения по стратегии развития и текущим делам, наделены полномочиями для приобретения других компаний, запуска новых производственных мощностей, найма работников. Деятельность этих М. Характеризуется масштабностью и сложностью, приоритетом перспективной и стратегической деятельности, наиболее тесными связями с внешней средой, разнообразием принимаемых решений, напряженным темпом работы.
В последние годы во всем мире наблюдается тенденция к снижению численности аппарата М. Высшего уровня. По мнению известных консультантов даже в крупнейших корпорациях аппарат не должен превышать 100-150 человек.
М. среднего уровня
координируют и контролируют работу руководителей низового уровня. В их действиях преобладает решение тактических задач, что не исключает их участия в разработке стратегических проблем. Значительный удельный вес в рабочем времени этих М. Занимает общение с М. Среднего (горизонтальная координация работ) и низового уровня (вертикаль иерархии управления).
В 80-е годы в зарубежных компаниях наблюдалась тенденция резкого сокращения численности М. Среднего уровня, что связывалось с широким использованием таких методов повышения эффективности, как уменьшение размеров, использование плоских структур управления и массовая компьютеризация, коснувшаяся в первую очередь работ, выполняемых средними М. Некоторые компании вдвое сократили работников этого уровня. Однако, к началу 90-х г.г. мнение специалистов о роли М. Среднего уровня изменилось и их вновь стали нанимать на работу. Причина – разукрупнение компаний и выделение в их составе самостоятельных единиц, с собственным аппаратом управления.
Роль руководителей среднего уровня в современных условиях значительно возросла и на отечественных предприятиях. Это связано с развитием и расширением прав структурных подразделений организации.
М низового уровня
составляют самую многочисленную управленческую группу в орг-ции. Они отвечают за выполнение производственных заданий и использование ресурсов. Их работа связана с решением преимущественно тактических и оперативных проблем. Она характеризуется разнообразием выполняемых действий, частыми переходами от одной задачи к другой, коротким временным периодом реализации принимаемых решений, постоянным общением с непосредственными исполнителями(работниками), производственным персоналом.
В структуре затрат рабочего времени М. низового уровня большое место занимают контроль и инструктирование подчиненных. М. Высшего уровня треть своего времени затрачивают на изучение деловой окружающей среды.
На соотношение численности М. Разных уровней оказывает влияние множество факторов, в т.ч. передача части ответственности от мастеров, инженеров и специалистов на уровень работника, а также групповая организация работ, которую нередко рассматривают как альтернативу менеджменту на низовом уровне. При групповой организации работ численность М. Низового уровня сокращается - они выполняли ранее в основном контрольные функции, - что дает ощутимую экономию расходов.