Условия, способствующие переходу на использование бизнес – единиц.
Выбор варианта центра ответственности применительно к конкретному подразделению зависит от того, какое место оно занимает в стратегии предприятия. Если подразделение входит в ядро предприятия, т е сохраняет связи внутренней кооперации, свобода его в принятии решений о распределении ресурсов должна быть ограниченной. Поставки по внутренней кооперации (объем, сроки, цены) должны быть в этом случае приоритетными (обязательными). Поэтому ответственность таких подразделений должна касаться лишь формирования затрат и качества продукции.
Если внутренние кооперационные связи подразделения менее крепки, а его конкурентоспособность во многом зависит от приспособления к условиям внешнего рынка, то оно должно иметь возможность более свободного определения ассортимента и объема производства. Это делает подразделение центром прибыли. Если подразделение характеризуется низкой степенью корпоративной стратегии, и находящееся в его ведении имущество никак не связано с профилем ядра компании, оно может ф4ункционировать как полностью диверсификационное и рассматриваться как центр инвестиций.
В целом эффективность работы большинства бизнес-единиц оценивается по рентабельности их инвестиций. Большинство подразделений совместного использования являются центрами затрат, и критериями оценки является то, насколько их работа соответствует заранее установленным целевым показателям по затратам, качеству и надежности поставок. Все критерии, применяемые для оценки эффективности, должны работать на принятие управленческих решений
(Вариант 2)
Организация с системой подразделений
Другой формой организации является организация с системой подразделений. Она упорядочена не в соответствии с логикой внутренней специализации компании, а в соответствии с логикой рынка. Целью такой организации является непосредственная связь с рынками с тем, чтобы служащие могли концентрироваться только на своих клиентах. Функциональные организации можно охарактеризовать как организации, ведомые предложением, а организации с системой предпринимательских единиц - как организации, ведомые спросом.
Организация с системой подразделений (иногда они называются стратегическими предпринимательским единицами (бизнес-единицами) может иметь или продуктовую, или рыночную ориентацию. Если она является чисто продуктовой организацией, то ее подразделения составлены по продуктовому признаку, каждое из которых отвечает за определенную группу продуктов безотносительно к рынку, на котором эти продукты продаются. В рыночной организации подразделения ориентированы на рынок (например потребительский, промышленный), т.е. в сферу их деятельности включены все продукты, предназначенные для специфических групп потребителей.
Таблица 8.
Преимущества и недостатки организации с системой подразделе/сии
|
Преимущества |
Недостатки |
Механизм ответственности |
|
Улучшение качества принимаемых решений и сокращение процесса их принятия Высшее руководство освобождается от рутинной работы и имеет больший простор для решения стратегических задач Появление уникального средства для подготовки управленческого персонала, которое может способствовать развитию преемственности на высшем уровне Появление более четкого представления об уровне прибыли и результатах деятельности фирмы Экономический рост путем «расщепления». Маленькие «организмы» имеют большую степень соприкосновения с рынком, подобно тому как совокупная поверхность множества маленьких капель больше, чем нескольких больших |
Потребность в дополнительной координации работы подразделений, связующей их в одно целое Может быть снижена эффективность некоторых видов деятельности Может быть потерян эффект связи внутри компании, позволяющий ей, собрав все ресурсы, противостоять внешней среде Дистанция между центральным аппаратом и оперативными отделами корпорации может увеличиться Существует опасность того, что краткосрочные интересы подразделений могут взять верх над долгосрочными |
Ответственность подразделений - смешанная (друг перед другом и перед корпоративным центром) Ответственность функциональных менеджеров - смешанная перед (перед подразделениями и перед корпоративным центром) |
Ориентация подразделений на краткосрочные результаты может иметь место, если используются система периодического принуждения к работе и система вознаграждения менеджеров, прямо зависящая от высокой прибыли подразделений. Точно так же можно утверждать, что концентрация на краткосрочных интересах могла бы помешать внедрению инноваций. Основания для такого утверждения довольно ограничены, хотя опыт показывает, что объединение технологических и коммерческих функций в подразделении оказывает значительное стимулирующее влияние на внедрение инноваций.